Kundenkommunikation: Wir sind kein Call-Center

Das Internet ermöglicht uns schier unzählige Möglichkeiten der Kommunikation: Skype, Google Hangouts, Face-Time, Emails etc. Natürlich ist eine Live-Kommunikation immer noch die schnellste und beste Möglichkeit. Allerdings behindern sie oft den Informationsfluss. Ich...