Instagram sagt Snapchat den Kampf an

Snapchat ist derzeit in aller Munde und wird als der heiße Marketingscheiß der nächsten Zeit prognostiziert. Diese Vorhersagen kann ich gut verstehen, denn Snapchat eignet sich hervorragend als Storytelling-Tool für Unternehmen. Vor einem Jahr wäre das noch undenkbar...

Kundenkommunikation: Wir sind kein Call-Center

Das Internet ermöglicht uns schier unzählige Möglichkeiten der Kommunikation: Skype, Google Hangouts, Face-Time, Emails etc. Natürlich ist eine Live-Kommunikation immer noch die schnellste und beste Möglichkeit. Allerdings behindern sie oft den Informationsfluss. Ich...